Операторы не в курсе

Продолжающееся падение курса рубля пока не отразилось на тарифах операторов связи, но, возможно, абонентам стоит морально подготовиться к повышению стоимости услуг связи.
Курс рубля продолжает падать "стремительным домкратом", посрамив самые пессимистичные оценки финансовых аналитиков. С начала года евро подорожал более чем на пять рублей, а доллар – почти на четыре рубля. Я не буду говорить о причинах этого явления - о них и так рассуждают на каждом углу. Следствие тоже логично – цены растут. Но в этой логике наблюдается один изъян.
Операторы связи уже давно как заклинание повторяют, что ненасытные абоненты потребляют все больше трафика. И это правда. Объем данных, передаваемых по операторским сетям, не просто растет, а растет лавинообразно. Это, в свою очередь, ставит операторов перед необходимостью вложения больших средств в развитие и поддержание инфраструктуры. При этом конкуренция заставляет регулярно снижать тарифы на услуги, следовательно, себестоимость 1 мегабита трафика растет.
Эта тенденция тревожила операторов еще до того, как случился обвал российской национальной валюты. Теперь же затраты на инфраструктуру вырастут еще сильнее, ведь львиную долю оборудования связи поставляют зарубежные вендоры, а значит, уровень их цен должен расти примерно такими же темпами, какими сдает свои позиции рубль. Наверняка у операторов есть некоторый стратегический запас закупленного заранее оборудования, который позволит им некоторое время сохранять уровень дохода, но надолго ли его хватит? Что нас ждет после того, как он будет исчерпан?
В 1990-е и начало 2000-х у отечественных операторов был способ, как избежать проблем, связанных со скачками курса валют. Все их прайс-листы изначально составлялись в условных единицах. Одни операторы приравнивали у.е. к курсу доллара, другие вводили внутренний курс. Привычные к такой схеме абоненты относились к изменению стоимости услуг философски, так же как и к изменению цен на любой другой товар, а операторы страховались от финансовых потерь, не боясь навлечь на себя гнев клиентов.
Но после того как с 2005 года в России запретили указывать цены на товары и услуги в у.е., телеком-компании лишились этого механизма. Как же в нынешних реалиях оператору сохранить доходность? Можно повысить цены, но в наше время борьбы за лояльность абонента потребители привыкли, что операторские тарифы меняются исключительно в сторону снижения. Компания, которая изменит тарифы в большую сторону, сильно рискует, так как ее клиенты могут убежать к конкуренту, предоставляющему услуги на копеечку дешевле.
Пока мне сложно предположить, как повлияет продолжающееся падение курса рубля на российский рынок связи. Может быть, нам все-таки стоит готовиться к повышению тарифов, а может, операторы найдут другой способ восполнить потери. Думаю, что мы узнаем об этом в ближайшем будущем.
Александр Калигин
продюсер круглых столов журнала "Стандарт"
ComNews